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NEWS

Live/Event 2021.09.10

『森高千里「この街」TOUR2020-22』島根公演中止とチケットの払い戻しについて

 9 月 11 日に開催を予定しておりました『森高千里「この街」TOUR2020-22』島根公演につ きましては、国内および島根県内の新型コロナウイルスの感染拡大状況をうけ、公演を中止 することといたしました。 

 

また、公演を予定しておりました、島根県芸術文化センター「グラントワ」では、2021 年 11 月 7 日から 2023 年 4 月まで約 1 年 6 カ月の期間、耐震改修工事を予定しているため、誠に残念ではございますが、振替公演の開催予定 はございません。そのため、ご購入済みのチケットは全て払い戻しとさせていただきます。

 

島根公演を楽しみにされていたお客様には、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 

 

島根県芸術文化センター「グラントワ」/島根県立いわみ芸術劇場

 

 

<払い戻し方法> 

 

■チケプラの「電子チケット」をご購入されたお客様

 イーコンテクスト社の『CASH POST』の返金管理システムを利用して、お客様が指定した口座へ返金を行わせていただきます。

払い戻し期間:9月16日(木)12:00頃~9月30日(木)まで

[返金に関する注意事項]※必ずお読みください

・電子チケット表示されているPlus member IDにご登録の電話番号、メールアドレスを元にご返金の登録をさせていただきますので、あらかじめマイページよりご確認をお願いいたします。

※9月14日(火)時点で登録されている情報を元に対応いたします。

マイページ : https://tixplus.jp/member/mypage/

・Plus member IDにご登録のメールアドレス宛てに払い戻しのご案内メールを9月16日(木)にお送りさせていただきますので、迷惑メール対策(ドメイン指定受信など)を設定されている方は、「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

 

【払い戻しに関するお問い合わせ】

Tixplusカスタマーサポート : https://tixplus.jp/support/tixplus/

 

※大変お手数ではございますが、お問い合わせの際は、 「森高千里 9/11島根公演」払い戻しの件 とご明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください。

 

 

■ローソンチケットの「紙チケット」にてご購入されたお客様(FC・プレリク・一般発売)

払い戻し期間 : 9月16日(木)12:00~9月30日(木)まで

 

チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。

払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。

 

◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。

(注2)チケット代以外の手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。

(注3)夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、 防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。

 その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、

 払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

 

■ローソンチケットの「電子チケット」にてご購入されたお客様(一般発売)

払い戻し期間 : 9月16日(木)12:00~9月27日(月)23;59まで

★紙チケットと期間が異なりますご注意ください。

 

・電子チケット払い戻しの注意事項

期間内に、ローチケサイトhttps://l-tike.com/内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。

期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。申し込み枚数全ての払い戻しとなります。

本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。

マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。

メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。

≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

お問い合わせ https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

 

 

■グラントワ総合案内カウンターでご購入のお客様 

払い戻し期間:2021 年 9 月 10 日(金)~9 月 30 日(木)まで ※消印有効 

 

チケットの郵送・銀行振り込みによる払い戻しのお願い 

未使用のチケットと、払い戻し先の振込口座情報を記したメモを同封し、下記宛先へ特定記 録郵便でお送りください。いったん送料はご負担ください。特定記録郵便代を含む送料は、 払い戻しの際にチケット代金と併せてご返金いたします。 

払い戻しを希望する振込口座の情報は、「チケット払い戻し申込書」をご利用いただくか、 以下の内容を記したメモの同封にてお知らせください。

【お願い】 

新型コロナ感染症対策の為、チケットを直接ご持参いただく事は避けていただき、出来る限 り郵送にてお送りいただきますよう何卒ご協力の程よろしくお願いします。 

——————————

 

①氏名(ふりがな) ②ご住所 ③お電話番号(日中ご連絡がつきやすい番号) 

④金融機関名 ⑤支店名 ⑥預金種目(普通・当座) ⑦口座番号 ⑧口座名義 (カナ) 

 

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「チケット払い戻し申し込み書」PDF ダウンロードはこちら 

 

※特定記録郵便とは・・・郵便物の引受けが記録され、差出記録が残ります。 (引受記録として、受領証が発行されますので、振込確認までお持ちください)郵便局の窓 口で「特定記録郵便で発送したい」とお申し出ください。

【送付先】 〒698-0022 島根県益田市有明町 5-15 グラントワ 森高千里チケット払い戻し係 

 

【その他】 

・普通郵便でのチケット送付による未着事故については、責任を負いかねますのでご注意く ださい。 

・返金(銀行振込)までに、返送チケットが到着してから 2~3 週間程度お時間をいただき ます。 

「ザイ)シマネブンカシンコウザイダン」名義からの振込となりますので、通帳記帳等でご 確認ください。 

・お客様の個人情報は、払い戻し手続きにのみ使用し、適切に取り扱いいたします。

 

【お問い合わせ】 グラントワ TEL.0856-31-1860(代表)/9:00~18:30(第 2・4 火曜日全館休館) 

 

 

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